LEGAL REFERENCE

mi 11x গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হয়

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি যাতে আপনি নিরাপদে লগইন করতে, bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে লেনদেন সম্পন্ন করতে এবং আপনার...

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ডেটা এনক্রিপ্ট করাপেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত সংরক্ষণতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নিয়ন্ত্রিতডেটা অ্যাক্সেস আপনার হাতেস্থানীয় আইন মেনে পরিচালনা
mi 11x mi 11x গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হয়

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কেন আমাদের এটি প্রয়োজন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

আপনার ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে বা মুছে ফেলতে চাইলে অথবা এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে স্পষ্টীকরণ প্রয়োজন হলে আমাদের সাপোর্ট টিম উপলব্ধ। আমরা অ্যাকাউন্ট প্রাইভেসি অনুরোধ দ্রুত পরিচালনা করি এবং আপনার তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার সম্মান করি। নিচের যেকোনো চ্যানেল দিয়ে আমাদের কাছে পৌঁছান এবং আমরা চব্বিশ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দেবো।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে লাইভ চ্যাট উইন্ডো খুলুন এবং আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন সরাসরি টাইপ করুন। আমাদের এজেন্টরা বাংলায় উত্তর দেন এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা মুছে ফেলার অনুরোধ রিয়েল টাইমে রেকর্ড করেন। এই চ্যানেলটি দ্রুততম এবং সরাসরি যাচাইকরণ সম্ভব করে।

ইমেইল অনুরোধ

আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা থেকে আমাদের প্রাইভেসি টিমে লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি। আমরা চব্বিশ ঘন্টার মধ্যে সমস্ত ইমেইল পর্যালোচনা করি এবং আপনার ডেটা এক্সপোর্ট বা মুছে ফেলার জন্য নির্দেশনা পাঠাই। বড় ফাইল সংযুক্তি এড়িয়ে চলুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল

লগইন করার পর প্রোফাইল সেকশনে যান এবং প্রাইভেসি ট্যাব খুলুন যেখানে আপনি সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, মার্কেটিং পছন্দ পরিবর্তন করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জমা দিতে পারেন। সমস্ত পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয় এবং আমাদের সার্ভারে প্রতিফলিত হয়।

নীতি স্বচ্ছতা

কীভাবে আমরা এই গোপনীয়তা নীতি তৈরি এবং আপডেট করি

এই গোপনীয়তা নীতি mi 11x অপারেশনাল টিম দ্বারা লেখা এবং রক্ষণাবেক্ষণ করা হয় যারা প্রকৃতপক্ষে পেমেন্ট প্রসেসিং, অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং ডেটা স্টোরেজ পরিচালনা করেন। আমরা এই পৃষ্ঠা পর্যালোচনা করি যখনই আমরা নতুন...

অপারেশনাল টিম লিখেছেন

এই নীতিটি mi 11x এর অভ্যন্তরীণ প্রাইভেসি এবং কমপ্লায়েন্স টিম দ্বারা খসড়া করা হয়েছে যারা প্রতিদিন অ্যাকাউন্ট ডেটা পরিচালনা করেন। আমরা তৃতীয় পক্ষের টেমপ্লেট ব্যবহার করি না বরং আমাদের নিজস্ব সিস্টেমের উপর ভিত্তি করে প্রতিটি ধারা তৈরি করি যাতে বাস্তব অনুশীলন প্রতিফলিত হয়।

নিয়মিত পর্যালোচনা সময়সূচী

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং যখনই আমরা নতুন পেমেন্ট রেল যোগ করি, ডেটা স্টোরেজ অবস্থান পরিবর্তন করি অথবা আমাদের লগইন প্রমাণীকরণ প্রক্রিয়া আপডেট করি তখন আপডেট করি। প্রতিটি সংশোধন লগ করা হয় এবং উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের জন্য আমরা আপনাকে ইমেইল বিজ্ঞপ্তি পাঠাই।

বাংলাদেশ স্থানীয় প্রসঙ্গ

এই নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য লেখা এবং bKash, Nagad এবং Rocket এর মতো স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো কীভাবে আমাদের সিস্টেমের সাথে ইন্টিগ্রেট করা হয় তা সুনির্দিষ্টভাবে উল্লেখ করে। আমরা বৈশ্বিক টেমপ্লেট অনুবাদ করি না বরং বাংলাদেশের অ্যাকাউন্ট ফ্লো বর্ণনা করি।

পরিবর্তন বিজ্ঞপ্তি

যদি আমরা এমন কিছু পরিবর্তন করি যা প্রভাবিত করে আমরা কীভাবে আপনার পেমেন্ট ডেটা বা লগইন শংসাপত্র পরিচালনা করি তবে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি নোটিফিকেশন পাঠাবো এবং পরবর্তী লগইনে একটি পপ-আপ দেখাবো। আপনি চাইলে এই বিজ্ঞপ্তি অপ্ট আউট করতে পারবেন না কারণ এটি নিরাপত্তা প্রয়োজন।

যাচাইযোগ্য অনুশীলন

প্রতিটি ধারা আমাদের লাইভ সিস্টেমের সাথে মিলে যায়। আপনি যখন bKash দিয়ে ডিপোজিট করেন তখন আমরা যে লেনদেন আইডি সংরক্ষণ করি তা অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি ট্যাবে দৃশ্যমান এবং আপনি যেকোনো সময় এই রেকর্ড এক্সপোর্ট করতে পারেন সিএসভি ফরম্যাটে।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং স্বচ্ছতা

আমরা নামকরা করি কোন তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা আমরা ব্যবহার করি এবং কেন। গেম প্রোভাইডাররা আপনার বাজি দেখতে পায় কারণ তারা সেই গেম হোস্ট করে এবং পেমেন্ট প্রসেসররা আপনার ফোন নম্বর দেখে ডিপোজিট রুট করার জন্য। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিপণনকারীদের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি না।

নীতি সামঞ্জস্য

কীভাবে এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠাগুলোর সাথে সম্পর্কিত

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের টার্মস অফ সার্ভিস এবং পেমেন্ট পলিসির সাথে একসাথে কাজ করে একটি সম্পূর্ণ ছবি প্রদান করতে আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে পরিচালিত হয়। টার্মস ব্যাখ্যা করে কী আচরণ অনুমোদিত এবং অ্যাকাউন্ট...

01

টার্মস অফ সার্ভিস

আমাদের টার্মস পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট নিয়ম কভার করে যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষেধাজ্ঞা এবং বাজি বাতিলের শর্ত। এই গোপনীয়তা নীতি ফোকাস করে শুধুমাত্র আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি, টার্মস লঙ্ঘনের সাথে নয়। উভয় ডকুমেন্ট একসাথে পড়ুন সম্পূর্ণ বোঝার জন্য।

02

পেমেন্ট পলিসি

পেমেন্ট পলিসি পৃষ্ঠা বর্ণনা করে কীভাবে bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট প্রক্রিয়া করা হয় এবং কত দ্রুত উত্তোলন পরিষ্কার হয়। এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা শুধুমাত্র ব্যাখ্যা করে কোন পেমেন্ট ডেটা আমরা লগ করি এবং কেন আমরা তা সংরক্ষণ করি।

03

কুকি নোটিস

আমাদের কুকি নোটিস তালিকাভুক্ত করে কোন ট্র্যাকিং প্রযুক্তি আমরা ব্যবহার করি এবং কোন কুকি তৃতীয় পক্ষের দ্বারা সেট করা হয়। এই গোপনীয়তা নীতি বৃহত্তর ডেটা সংগ্রহ অনুশীলন কভার করে যেখানে কুকি নোটিস শুধুমাত্র ব্রাউজার স্টোরেজে ফোকাস করে।

04

অ্যাকাউন্ট ক্লোজার প্রক্রিয়া

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান তবে অ্যাকাউন্ট সেটিংস পৃষ্ঠা দেখুন ধাপে ধাপে নির্দেশনার জন্য। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে কোন ডেটা আমরা রাখি এবং কতদিনের জন্য আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে।

05

বিরোধ সমাধান

যদি আপনি মনে করেন আমরা আপনার ডেটা ভুলভাবে পরিচালনা করেছি তবে টার্মস পৃষ্ঠায় বর্ণিত বিরোধ সমাধান প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন। এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা শুধুমাত্র বর্ণনা করে স্বাভাবিক ডেটা অনুশীলন, অভিযোগ পদ্ধতি নয়।

06

ডেটা এক্সপোর্ট ফরম্যাট

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি আপনার সংরক্ষিত ডেটা সিএসভি ফাইল হিসাবে ডাউনলোড করতে পারেন যাতে আপনার নিবন্ধন তথ্য, পেমেন্ট ইতিহাস এবং লগইন লগ অন্তর্ভুক্ত থাকে। এই নীতি ব্যাখ্যা করে সেই এক্সপোর্টে কী থাকে এবং আমরা কেন এই তথ্য রাখি।

07

তৃতীয় পক্ষ গেম প্রোভাইডার

যখন আপনি Pragmatic Play বা PG Soft স্লট খেলেন তখন সেই স্টুডিওগুলো আপনার বাজি দেখে তাদের নিজস্ব সার্ভারে। তাদের গোপনীয়তা নীতিগুলো তাদের ওয়েবসাইটে পাওয়া যায় এবং আমরা আপনার মূল অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ করি যা mi 11x লবিতে থাকে।

ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

আপনার mi 11x অ্যাকাউন্ট কীভাবে ডিজাইন করা হয়েছে গোপনীয়তা মাথায় রেখে

আমরা গোপনীয়তা সুরক্ষা সরাসরি অ্যাকাউন্ট লেআউটে তৈরি করেছি যাতে আপনি নিয়ন্ত্রণে থাকেন আপনার তথ্য কে দেখতে পায় এবং কীভাবে তা ব্যবহৃত হয়। লগইন স্ক্রিন এনক্রিপ্ট করা সংযোগ প্রয়োগ...

এনক্রিপ্টেড লগইন ফ্লো আপনি যখন আপনার ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড প্রবেশ করান তখন সংযোগ...
প্রোফাইল ডেটা সম্পাদনা অ্যাকাউন্ট এলাকায় প্রোফাইল ট্যাব আপনাকে আপনার ইমেইল, ফোন নম্বর এবং...
পেমেন্ট ইতিহাস লগ পেমেন্ট ট্যাব প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তালিকাভুক্ত করে...
গেম ইতিহাস ট্র্যাকার লবিতে হিস্ট্রি ট্যাব আপনার শেষ পঞ্চাশটি বাজির রাউন্ড দেখায় যার...
মার্কেটিং পছন্দ টগল সেটিংস প্যানেলে একটি মার্কেটিং বিভাগ আছে যেখানে আপনি ইমেইল প্রচার...
অ্যাকাউন্ট ক্লোজার অনুরোধ যদি আপনি আপনার mi 11x অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে চান...

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সবচেয়ে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

না, আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর বিক্রি করি না অথবা বিপণনকারীদের সাথে শেয়ার করি না। আমরা এই পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র আমাদের লাইসেন্সপ্রাপ্ত পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শেয়ার করি যখন আপনি ডিপোজিট বা উত্তোলন শুরু করেন লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য। প্রসেসরের নাম এবং তাদের গোপনীয়তা নীতি লিংক আমাদের পেমেন্ট পলিসি পৃষ্ঠায় তালিকাভুক্ত। আপনার পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় সংরক্ষিত এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত আর্থিক কর্মীরা অ্যাক্সেস করতে পারেন।

না, পাসওয়ার্ড রিসেট করা হলে আপনার লগইন ইতিহাস মুছে যায় না। আমরা নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে সমস্ত লগইন প্রচেষ্টা লগ রাখি যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্যাটার্ন সনাক্ত করতে পারি। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সিকিউরিটি ট্যাবে আপনার শেষ বিশটি লগইন ইভেন্ট দেখতে পারেন আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস টাইপ সহ যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। যদি আপনি কোনো অচেনা লগইন লক্ষ্য করেন তবে অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করবো যাচাইকরণের জন্য।

হ্যাঁ, লবির হিস্ট্রি ট্যাবে এক্সপোর্ট বাটন ক্লিক করুন এবং আপনি একটি সিএসভি ফাইল ডাউনলোড করতে পারেন সমস্ত গেম রাউন্ড শেষ তিন মাসের জন্য। ফাইলে গেমের নাম, বাজি পরিমাণ, ফলাফল, টাইমস্ট্যাম্প এবং রাউন্ড আইডি থাকে। এই তথ্যটি প্রতিটি গেম প্রোভাইডার দ্বারাও সংরক্ষিত থাকে তাদের নিজস্ব সার্ভারে এবং আপনি যদি স্লট ফলাফলের বিরোধ করেন তবে আমরা রাউন্ড আইডি ব্যবহার করে স্টুডিওতে প্রশ্ন করতে পারি।

যখন আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তখন আমরা অবিলম্বে আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং ইমেইল বেনামী করি যাতে আপনাকে আর সনাক্ত করা না যায়। তবে আমরা লেনদেন লগ এবং বাজি রেকর্ড পাঁচ বছরের জন্য রাখি কারণ বাংলাদেশ আর্থিক নিয়ম আমাদের আর্থিক অডিট উদ্দেশ্যে পেমেন্ট ইতিহাস সংরক্ষণ করতে বলে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। এই রেকর্ডগুলো আপনার পরিচয়ের সাথে সংযুক্ত করা যায় না এবং শুধুমাত্র অভ্যন্তরীণ কমপ্লায়েন্স টিম দ্বারা অ্যাক্সেসযোগ্য।

যখন আপনি Pragmatic Play, PG Soft বা Evolution Gaming এর মতো স্টুডিও থেকে গেম খেলেন তখন সেই প্রোভাইডাররা আপনার বাজির পরিমাণ, গেম ফলাফল এবং রাউন্ড টাইমস্ট্যাম্প দেখে কারণ তাদের সার্ভার গেম ইঞ্জিন চালায়। তারা আপনার নাম, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট বিবরণ দেখে না যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি একটি বেনামী প্লেয়ার টোকেনে রূপান্তরিত করি যখন আমরা গেম সার্ভারের সাথে সংযোগ করি যাতে প্রোভাইডার শুধুমাত্র গেম স্ট্যাট দেখে, আপনার পরিচয় নয়।

না, আমাদের সাপোর্ট টিম কখনোই আপনাকে আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞাসা করবে না চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা আকারে সংরক্ষণ করি এবং আমাদের নিজস্ও কর্মীরা এটি পড়তে পারে না। যদি আমাদের আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে হয় সাপোর্ট উদ্দেশ্যে তবে আমরা আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বর, ইউজারনেম বা সাম্প্রতিক লেনদেন আইডি জিজ্ঞাসা করবো। যদি কেউ আপনার পাসওয়ার্ড চায় তবে সেটি একটি ফিশিং প্রচেষ্টা এবং আপনার আমাদের রিপোর্ট করা উচিত।

যখন আপনি সেটিংস প্যানেলে ইমেইল প্রচার বা পুশ নোটিফিকেশন টগল অফ করেন তখন পরিবর্তন অবিলম্বে কার্যকর হয় এবং আপনি আমাদের থেকে আর মার্কেটিং বার্তা পাবেন না। তবে আপনি এখনও গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন পাবেন যেমন পাসওয়ার্ড রিসেট নিশ্চিতকরণ এবং নিরাপত্তা সতর্কতা কারণ সেগুলো অপরিহার্য। আপনার মার্কেটিং পছন্দ সমস্ত চ্যানেলে প্রয়োগ হয় যেমন ইমেইল, এসএমএস এবং ইন-অ্যাপ ব্যানার কিন্তু প্রতিটি চ্যানেলের নিজস্ব আলাদা টগল আছে।